United Fusion - Sillones de Masaje - Casarrubios del Monte, Toledo

Sergio L.

Servicio postventa lamentable...y a la que atiende al teléfono que no se preocupe...que en la oficina del consumidor tendrán noticias sobre ella...prepotente e inepta a partes iguales. Solicitada devolución del producto por fallos en el reparto y fallos en la atención posterior..nos veremos en la feria que viene para decírselo a la cara al vendedor.

marta S.

No les doy cero por qué no sé puede.
Compré un colchón al mes estaba hundido y no me lo quieren cambiar aun estando en garantía, llevo un año llamándolos y me dicen que los de fabrica dicen que no a lugar a cambio y aún lo estoy pagando 🤬

victor A.

son los mismos que canal home de alcorcon y numancia
Compré el colchón mas premium que tiene asesorado por el comercial, y sin mirar el precio, es decir, buscábamos lo que nos prometieron un producto de calidad, al año y medio en ese colchón no se puede dormir, llevamos reclamando desde agosto sin soluciones, y su principal respuesta es que ya no se construye con los materiales de antes para que duren....vinieron a casa a verlo y observaron que efectivamente era así, pero desde central no lo aceptan. no cumplen garantías mucho ojo.

Sandra B.

Pongo una estrella por que no se puede poner menos 5 estrellas. Fuimos mi pareja y yo a la feria del caravaning de Alicante el domingo pasado y estábamos interesados en un sillón pero la dependienta de pelo rizado tuvo una atención nefasta , maleducada y no nos dejó probar los sillones. Para eso no monten un stand dejan su imagen por los suelos.

Rafael M.

Los sillones de masaje son increíbles. Lo único que no me gusta es que a los niños no les dejan sentarse a probarlo.

Sandra P. G.

Tenemos dos de sus sofás y recientemente hicimos una consulta a la cual no sé contestó pasando bastante del tema.
Pongo dos estrellas porque los sillones de momento no han dado ningún problema , pero pondría 0 por el servicio de atención postventa al cliente, inexistente.
Por ello ni lo recomendaré a amigos o familiares y miedo me da cuando se averíe algo, te venden el producto y hasta nunca.

LaLyssa

Realicé la compra por Internet con ayuda telefónica y me lo pusieron muy fácil. Merece lo pagado por el sillón, lo volvería a comprar sin duda.

N I. P.

Buenos dias,
Les sugiero a los que compre que tenga cuidado ya que te dicen una cosa hoy y mañana es otra.

Mi caso es el siguiente: En marzo estuve en un Outlet en Ifema y la compañía participaba y vi la plancha a vapor y decidí acercarme ya que estaba hace tiempo por comprar una y dije quizás aquí sea la oportunidad y al final me la termine llevando ya que me daban “GARANTIA” de un año por si dejara de funcionar, lógicamente si fuera por otra cosa no te lo cambian una caída o rota etc ect.. La chica muy amable me explico que para que esto pudiera proceder tenía que guardar el recibo y mantener la caja así cuando la persona se acercara a mi domicilio tenía que mostrar recibo y entregar la que no funcionara.

Pues la plancha inicio a tirar vapor lento (solo tiene eso) por lo que procedo a llamar a la tienda y explicarle lo que está sucediendo y enviarle el recibo para que ella compruebe y me hagan el cambio como me informaron cuando la compre, eso fue a inicio de agosto y ella me explico que ahora mismo no había nadie por tema verano y que por favor le volviera a recordar a inicio de septiembre.

Llamo a inicio de septiembre el día 2 y le explico la situación otra vez a la chica que me esta atendiendo y supuestamente no era con ellos y que verifique el numero ya que ellos tienen a diferentes empresas y me voy al recibo y marco el número que esta puesto ya que la primera llamada busque en el internet la marca y al final me contesta la misma persona, quedamos que le envíe por email el recibo, mi dirección y de la caja + mi nombre completo.

Cuando llamo el hoy 5/09 ya que no me respondieron el email, resulta que mirando todo y esta OK, me dice ahora que yo tengo que enviarle la Plancha a Toledo por mensajería para ellos arreglarlo y cubrir el envío YO cambiado el discurso de cuando me ofrecieron la plancha a la hora de la compra de que iba alguien a casa me entregaban una nueva y le devolvía la otra. Lógicamente no me compensa eso ya que soy de Madrid y además no me parece justo porque no fue lo que me informaron.

Conclusión: Tener cuidado con ellos a la hora de comprar cualquier producto porque solo les interesa vender y luego desligarse de discurso que te dicen a la hora de comprarles y se mantienen en que no pueden hacer nada.