tocamadera.es - Guadalajara, Guadalajara

Tocamadera.es es una tienda de muebles que se destaca por su calidad y atención al cliente. Ubicada en la Calle Río Henares, 3, 19004 Guadalajara, España, cuenta con un teléfono de contacto: 949230241 y una página web: tocamadera.es.

Especialidades

Tocamadera.es se especializa en la venta de muebles. Ofrecen una gran variedad de opciones para todos los gustos y necesidades. Sus productos son de alta calidad y están diseñados para durar.

Otros datos de interés

Entre los servicios que ofrece Tocamadera.es se encuentran: entrega a domicilio, retiro en tienda, entrada accesible para personas en silla de ruedas, servicio de armado, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Estas características hacen que la compra sea fácil y cómoda para todos los clientes.

Opiniones

Tocamadera.es tiene una opinión media de 4.1/5 según Google My Business, con un total de 50 valoraciones. Muchos de los clientes han elogiado la calidad de los muebles, la atención al cliente y el servicio de entrega.

"Compramos este mueble a medida. Hicimos casi todo el trámite por correo. La madera es de calidad y quedó en la habitación como un guante. Es una habitación muy pequeña pero ahora queda muchísimo espacio y hemos ganado mucho espacio de almacenamiento. El montaje sin problemas, eran amables, tardaron medio día y dejaron todo bien. Tuvimos un mal entendido y desde minuto uno han dado salida al problema que planteamos. Que alivio trabajar con gente así. Ya que todo se hizo sin demoras y trato agradable en todo momento."

Recomendación final

Si estás buscando una tienda de muebles de confianza, Tocamadera.es es una excelente opción. Su atención al cliente, calidad de productos y servicios hacen que la compra sea una experiencia agradable y satisfactoria. No dudes en visitar su página web para conocer más sobre sus productos y servicios.

👍 Opiniones de tocamadera.es

Mihaela L.

5/5

Compramos este mueble a medida. Hicimos casi todo el trámite por correo. La madera es de calidad y quedó en la habitación como un guante. Es una habitación muy pequeña pero ahora queda muchísimo espacio y hemos ganado mucho espacio de almacenamiento. El montaje sin problemas, eran amables, tardaron medio día y dejaron todo bien. Tuvimos un mal entendido y desde minuto uno han dado salida al problema que planteamos. Que alivio trabajar con gente así. Ya que todo se hizo sin demoras y trato agradable en todo momento.

fausto G.

5/5

El dormitorio quedó fenomenal para no tener la habitación más de 6 m2. Madera de calidad. El montaje lo he hecho yo sin ser muy manitas siguiendo los consejos e instrucciones que te envían. Hubo un pequeño problema con el transporte que se subsanó rapidamente, y muy amablemente me regalaron un edredón para el nuevo dormitorio.

Eva M.

5/5

Muy buenos profesionales. Me dieron desde el principio toda la información y opciones sobre lo que necesitaba, así como los presupuestos. Tienen muchas soluciones para todo tipo de espacios muy prácticas y bonitas. El trato ha sido en todo momento muy amable, el mueble es de muy buena calidad y el montaje bastante sencillo y bien explicado. Hemos quedado muy contentos.

Carlos O.

5/5

Su web tiene todos los detalles necesarios para acertar con la elección del mueble adecuado. Pero más allá de ello la atención telefónica que me han ofrecido en varias ocasiones es de calidad. Indicándome todos los detalles del mueble que me van a entregar. Me han sacado fotos de los acabados de los tiradores, foto de la configuración del mueble completo tras añadirle un altillo a medida. Se han preocupado de dejarme todo claro ya que no puedo desplazarme a su exposición al encontrarme en otra provincia. Sin duda la experiencia de usuario que he tenido es excelente. Os recomiendo esta empresa. Productos buenos, precio también y una atención muy por encima de la media.

Alvaro M.

1/5

Son unos estafadores, se cargaron toda la tarima de donde montaron el vestidor porque no protegieron el suelo y ahora se desentienden y dicen que eso ya estaba así. ¿Como te explicas que un montador haga un vestidor sin proteger el suelo y la tarima no tenga ningún arañazo y diga que eso ya estaba? La solución que me dan: que me van a demandar a mi.
Por favor no creáis en esta gente que hacen las cosas mal, tarde, de mala calidad y encima rompen vuestras cosas. Estaremos de juicio con ellos, son unos mentirosos. Encima el montador tres dias en mi casa y sin usar mascarilla ni protección, bajándose a fumar todo el rato, rompiendo los muebles porque los tiraba de mala manera, de verdad no cometáis el error que cometimos nosotros comprando algo aquí.

Mir B.

1/5

El trato más nulo que he recibido en mi vida. Les compras una habitación y cero resolutivos. Cero iniciativa. Cero compromiso con el cliente. Cero comunicación con el cliente.
El peor producto que he comprado jamás como primera impresión. Ha venido roto. Esta destartalado, faltan trozos que están por mi casa...por el precio no esperaba nada de esto... ni la experiencia, ni el trato, ni el producto.
Antes de contar lo sucedido, pensad que pasamos de una familia ilusionada por ver a nuestras hijas pasar de sus camitas a camas de “mayores” y ellas estaban ansiosas por recibir su cama. Ver la cara de desilusión de mi hija cada vez que esta gente me decía que vendrían a mi casa no tenía nombre; a una familia que le tiene asco al dichoso mueble.
Compro una trilátera que llega de fábrica sin tornillos y como no la pueden montar me la dejan a piezas en mi casa (En mi casa si!! Un mueble de 1,80) porque no se la van a llevar claro. Ellos están contratados para transporte y montaje y no se la llevan. Me la quedo una semana. Tocamadera no suda eh, al menos no me llama. Les llamo y escribo yo porque el transportista ni se lo cuenta. La fábrica les envía los tornillos 5 días después pero equivocados. Tocamadera no me lo dice, me lo cuenta el montador que tenía que estar en mi casa esa tarde. Cuando al fin hay tornillos y montan el mueble, la librería con la que viene, está rota. (28junio)No pasa nada. Nadie sufre por ello más que nosotros.
Quince días más para que la fábrica se digne ha hacer la estantería. (Entramos en julio, eso significa que se amontonan los pedidos por las vacaciones. No dan prioridad al mío a pesar de haberlo hecho mal ellos en tres ocasiones) Montado todo a trozos, y digo a trozos porque en mi casa hay trozos de madera por el suelo y tornillos que deberían estar en el mueble
Ningún responsable de Tocamadera me ha llamado o me ha escrito. Nadie se ha dignado a dar la cara de verdad como se hace en una empresa decente. Coger el toro por los cuernos y decir Hola, soy el dueño, sé todo lo que te está pasando, lo siento muchísimo. Te voy a ayudar. (Te voy a ayudar de verdad) Pero no. Aquí no esperéis nada de eso. Aquí se sientan en su silla a esperar a que el tiempo pase y se vayan solucionando las cosas según vaya tocando.

gemma L. M.

5/5

Hemos hecho 2 compras de las habitaciones de los niños y fenomenal, son muy atentos y cualquier cosa te la solucionan sin poner ninguna pega aparte de paciencia que tienen a la hora de elegir nosotros cajones, color,etc por que te dan un montón de variedades aunque también te aconsejan! Sin ninguna duda los recomiendo

Esther

1/5

Envié una pregunta a través del formulario de contacto de su página web y no permiten dejar el campo teléfono vacío, lo puse pensando que cómo estaba el mail si no contestaba al móvil contestarían vía correo. Me contestaron diciendo: " La he llamado en tres ocasiones para explicarle las alternativas pero no lo ha cogido. Llámeme si está interesada." La respuesta me pareció muy inadecuada pero aún así, les escribí diciendo que no podía atenderle al teléfono y le envié un correo con todas las especificaciones y medidas del mueble que necesito. Pues he recibido como respuesta : "Lo siento, no podemos atenderla". Así que ya sabéis si queréis comprar utilizando el correo cómo vía de contacto, no hace falta que perdáis el tiempo como yo, ¡aquí no atienden! He comprado en diferentes tiendas "online" y no ha sido ningún problema utilizar el correo como vía de contacto. No entiendo que problema tiene esta empresa on-line en dar la información por escrito.