Suministros Peluquería Distribuciones Sergal - Linares, Jaén

Mari S.

Muy mala experiencia – productos en mal estado y sin garantías de higiene

He comprado un kit para lifting de pestañas por 36 €, pensando que eran de 24, como llevo años comprando esta marca alemana en diferentes webs y me ha llegado en un estado totalmente inaceptable: la caja venía abierta, las monodosis sueltas y algunas incluso despegadas, solo venían 8 monodosis. Esto supone una grave falta de control en las medidas de seguridad e higiene mínimas que se deben garantizar en cualquier producto cosmético, especialmente cuando se trata de algo que va en contacto directo con los ojos.

No solo no puedo utilizarlo, sino que ponerlo en uso sería un riesgo para la salud, algo que debería ser prioritario para cualquier empresa seria que venda insumos estéticos. Me parece una irresponsabilidad y una falta total de profesionalismo.

Sin mencionar que para ellas es completamente normal abrir la caja y manipular las monodosis, me pregunto donde dejaran el resto de monodosis que venderán luego sueltas para aplicar en los ojos de las personas.

No lo volveré a comprar ni lo recomiendo.

Adjunto fotos.

Aina C.

Hice un pedido hace varios días, al realizar el pedido tuve un problema con la dirección y enseguida me ayudaron por WhatsApp a modificar varios datos. He leído reseñas bastante malas y me daba apuro comprar pero la verdad que todo fantástico. El trato fue bueno, el pedido tardó un poquito más de lo esperado (no demasiado) pero soy de baleares, entonces entiendo que se demoren un poco y bueno para finalizar el producto estaba en buen estado

juan M. S.

Muy bien. Tienda recomendable 100%. En primer lugar y ya que dan la poción de ponerse en contacto telefónico con ellos, les llamé, y pregunté mis dudas. Me las resolvieron, y efectué el pedido de una JRL Onyx. A los dos días la tenía en mi casa. Todo perfecto. La comunicación fluida, el trato muy bueno. Incluso me enviaron por whatsapp, una fotografía del paquete antes de enviarlo por correos. Volveré a comprar. Gracias.

A B.

Muy contenta con mi compra, los precios son estupendos y la atención súper personalizada, se nota y se agradece la experiencia de Susana que además de ser franca es muy maja y muy salá. 100% recomendable 👏🏻👏🏻

Darío P.

Pedí hace un par de días y el pedido me llegó al día siguiente. Los productos en perfecto estado y muy bien embalados y protegidos. Sin duda volveré a comprar!

Jesús P. G.

Hice un pedido de una máquina y me llegó a los dos días.
Contento con la rapidez y la gestión de la empresa. Llego en perfecto estado.
Sin duda volveré a comprar

Yolanda P. R.

Super simpáticas . Susana te ayuda mucho con las dudas sobre tintes. Llevo 20 años con mi peluquería y comprándoles todo . Tena garantías te lo llevan todo

miriam M.

Hace una semana compré una plancha rizadora la cual me ha quemado completamente el pelo hasta el punto de oler a quemado después de varios lavados. Reclamos a la tienda donde la compré porque me dieron garantía de dos años y la encargada, aparte de tener una actitud déspota y prepotente, no se hace cargo del daño en mi pelo y mucho menos me ofrece ninguna solución. Adjunto fotos donde se aprecia el quemado.
He puesto una hoja de reclamación la cual no quería rellenar en mi presencia, porque estaba avisada de que íbamos a la tienda, y tengo que volver porque no la ha firmado, de ahí su atención al cliente.
Esperaré 10 días para obtener una respuesta que por ley deben de ofrecerme, y después iré a la oficina del consumidor a relatar lo que ha ocurrido.
Hay que reclamar los malos productos y mucho más el mal trato al cliente, porque sin clientes los comercios se hunden.

PD: Me llamo Miriam, no María. Nótese la atención que me tuvo.