HUMANA - Madrid, Madrid

A U.

Fatal, la atención muy mal, me gustó un jersey que no tenía precio pero que estaba donde había unos pocos de 7€. Me dice que no puedo comprarlo porque es política de empresa que no lleve precio, no se vende. Entonces para que está ese dependiente, debería de mirar desde que entra si las prendas tienen precio. Así poco van ha vender. Chico con gafas, fatal atención

Patricia C.

Que enorme decepción y vergüenza!!! Hoy, hemos acudido a esta tienda, con la promoción de prendas a 1 euro. La mitad de la tienda estaba cerrada, con lo que no se podían acceder a los probadores. Cuando hemos intentado localizar un espacio, sin molestar al resto de compradores, en el peldaño del pequeño escaparate que estaba vacío, ha llegado una de las dependientss con escoba y posteriormente fregona para limpiar el lugar, diciéndonos que nos quitáramos de allí (sin ningún tipo de empatía ni cordialidad). Cuando le he indicado que no era el momento y que no había otra zona, se ha excusado con que era su trabajo. He pedido que viniera la encargada, y esta nos ha sorprendido con la noticia que no se podía probar ninguna prenda, dirigiéndose a mi como "amor", cuando no conozco en absoluto a esta persona. Es una vergüenza el trato que dispensan a los clientes en época de promociones, y están más pendientes de colocar la tienda con la nueva temporada, que de atender al público. UN DESASTRE!!! Ni economía circular, ni ayuda a África. Deberían replantearse la política de la tienda y la selección de su personal.

Égica F.

Si entras a esta tienda, o cualquier otra de Humana, ten por claro que se van a vulnerar tus derechos como consumidor. Mil problemas para ejercer los afectos a Cambios y Devoluciones, imposible acceder a una Hoja de Reclamaciones y muy malas caras si intentas razonar con los empleados sobre estas cuestiones. Mi consejo es no perder el tiempo con quien intente entorpecer tú acceso a estos derechos y, a la primera negativa, llamar directamente a la Policía Local para que elaboren la minuta.

Patricia G.

Fui en un día especial que estaba todo a 2 €, este octubre pasado, y encontré varias cosas. He de contar que en Alcalá 312 había solo una dependienta y todo bastante recogido y la chica muy amable y educada, tan solo nos recordaba de vez en cuando la oferta de todo a 2 €. Yo misma la pregunté que hacía con las perchas vacías y le dejaba las mías y otras que encontraba mientras miraba ropa encima del mostrador. Después fui caminando a Alcalá 388 que es doble de grande, o quizá más, había 7 u 8 dependientas bajando todo a la planta de abajo, la de arriba estaba cerrada, y una de ellas vociferando tratándonos como borregos y dando por hecho que todos eramos unos zafios, increíble la sensación de ser tratada así sin haber hecho nada para merecerlo, solo por ser clienta se conoce, y curiosamente mucha más ropa por los suelos y por todas partes descolocada...¿será que el ser tratados mal y sin educación saca lo peor de algunos clientes? Y a la inversa, ¿la chiquita amable y educada inspiraba lo mejor de nosotros? Yo si trabajara en esa tienda al menos lo analizaría un poco. Así que mis cinco estrellas son para la sucursal de Alcalá 312

Patricio R.

Es un descubrimiento, prendas de grandes marcas a precios geniales. Reciclo, mi armario es increíble y ayudó. Genial.

JESICA G.

Hay una persona aquí que atiende muy mal, te echan media hora antes de cerrar

Nada que ver con los otros almacenes.
Una calle más abajo está el REMODA, mucho mejor y mejor atención.

F C. (.

Hoy 2/03 todo a dos euros...lo mejor que se puede hacer para contribuir al segundo uso de ropa: Humana

Elizabeth C.

Encontré prendas de muy buena calidad a precios económicos.