Factory Electrodomesticos - , Granada

Javier R.

Esta reseña va dirigida a los gestores de Mi Factory Granada. Me he dispuesto a entra a las 13:50 horas y una “simpática” chica me ha invitado a no entrar porque tenía que hacer caja, cuando el horario de apertura pone claramente hasta las 14 horas. Pocas ganas de hacer que el negocio funcione y cero vocación por la atención al cliente.

POL R.

Compramos una campana hyundai, se rompe a los dos años en garantía, a las 3 semanas mandan al supuesto servicio técnico el cual con desgana nos dice que no puede identificar el número de serie de la misma, le digo que tengo el ticket de compra así como la documentación que se identifica perfectamente ambos números de modelo y serie....supuestamente llevo un mes esperando a que la reparen y ahora me dicen que no se hacen cargo por que la pegatina de la campana está borrada, cuando esta ese misma identificación en el ticket y en la documentación de la campana...En cuanto a los electrodomésticos de esta marca dejan mucho que desear es la segunda vez que la reparan en garantía, pero el servicio técnico nulo y con muy poca profesionalidad. Me parece una vergüenza que le hagan eso a dos personas mayores y además con discapacidad y encima que van a informarse les hagan marearlos con supuestos teléfonos de la marca en Barcelona, en definitiva echando balones fuera para no hacerse responsables de la segunda reparación....

Ramira R. D. L. R.

La verdad que fui a acompañar a mis tíos para ver la tienda por curiosidad ya que tiene malas críticas.
Pues bien entro y mi tía va directamente a por una chica, (recuerdo su nombre por qué es el mismo que mi tía) Carmen.
A la pobre la vuelven loca la cabeza y por lo que me contaron mis tíos cada vez que van la buscan. Nos fuimos de primeras sin compar aunque luego volvimos a por el aire.
La verdad que nos vimos interrumpidos varias veces por qué sus compañeros la llaman.
La chica tiene una paciencia.
El aire aún no lo instalamos ya que se compró este sábado. Pero por ahora me llevé una buena sensación y seguramente yo vaya a compara también y busque a esta chica.
Por cierto se que es más fácil desahogarse contado las cosas malas de los sitios. Pero eso puede hacer mucho daño yo tengo un pequeño negocio y se de lo que hablo, si en algún sitio os tratan bien también hay que contarlo.

Dennis G.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos, desde luego no vuelvo a comprar aquí. Compré hace 4 meses un sofá el cual hace 1 mes se rompió. Llamé a la tienda y me dijeron que me llamarían con la solución. No me llamaban así que llame yo, en cuanto dije lo que era me colgaron y después de estar 3 semanas llamando TODOS LOS DÍAS unas 20 veces me lo han cogido!! Pero de qué manera, echando balones fuera y hablándome súper desagradable. Qué pena que uno luche por tener cosas en condiciones y haya gente y empresas que te estafen como esta… sin duda 0 recomendable

maria M. R.

Leyendo las malísimas reseñas de esta tienda, he de reconocer que me costó trabajo comprar aquí. Tenia visto un frigorífico ancho especial precioso muy barato. Pero no me animaba a comprar en esta tienda y mucho menos leyendo barbaridades de ella. Pues bien, fui a varios establecimientos y ningún sitio tenía los precios tan buenos y las variedades de frigoríficos tan amplia como tiene Factory. He de decir que he salido super contenta, las empleadas muy amables ( sobre todo Carmen y Lorena), llamé un par de veces por teléfono y me lo cogieron siempre y los repartidores también muy puntuales y amables. Lo que quiero decir que a veces no te puedes fiar de las reseñas de la gente porque fíjate, yo más contenta no puedo estar

Antonio S.

La atención de 10. Soy comprador habitual porque llevo una inmobiliaria con muchísimos pisos y todo lo compro allí. Normalmente me atiende Carmen y es un primor.

hector C. T.

Hemos comprado en esta tienda un frigorífico CECOTEC para nuestro apartamento de la playa, para lo cual pagamos un plus de 35 euros de entrega, la compra la hicimos el 13 de junio del 2025, nos dijeron que las entregas se hacían los sábados en la zona de motril, por lo que el 21 de junio lo iban a entregar. Como es evidente no es nuestra vivienda habitual, por lo que nos tenemos que desplazar para recibirlo, pues el 21 nos quedamos esperando y no apareció el frigorífico, estuvimos llamando tooodo el sábado y no nos cogían el teléfono, por lo menos para que nos informaran que no lo entregarían. El lunes ( 23 de junio) fuimos nuevamente a la tienda y les indicamos que no era posible que digan que entregan en una fecha y no lo hagan y que no sepan decirnos que es lo que ha sucedido con el frigorífico, nos llegaron a decir que estaba entregado, a lo que 15 minutos después nos dicen que es verdad que no está entregado pero que lo entregaran el 28 de junio entre las 9 y las 11, poniendo en el tickets que es URGENTE ENTREGA A PRIMERA HORA. Pues bueno... son las 12 pm del 28 de junio y aún no nos han entregado el frigorífico, NADIE coge el teléfono y nadie nos llama. Llevamos gastados en gasolina más de 150 euros (ya que no somos de motril) y como esto siga así voy a gastar mas en gasolina que lo que cuesta el frigorífico. Es IMPENSABLE que una tienda hoy en día de tantos problemas en lo que es entregas. No se si será porque el personal que tiene desgraba, porque es una mala empresa o porque directamente lo que hacen es cobrar por adelantado y ya te demoran un mes o 2 en entregarte lo que has comprado, el caso es que considero que es una FALTA DE RESPETO hacia tu cliente tener este tipo de actitudes.

Estefani F.

El horario 15 min antes de cerrar novte dejan entrar , las trabajadiras no daben absolutamente nada si han recibido pedido o no y les dices k kien te pieden informar y te dicen k no lo saben , la chica que cobra en la caja con el pelo largo no sabe absolutamente nada y te deja de mirar girandote la cara , que pena de sueldo que cobran

Menos mal que hay una trabajadora. Que le pedi su nombre y es Mara que desempeña su trabajo mas k bien , es resolutiva educada y eya si sabe las cosas de su trabajo es inmejorable esta chica