Casino CIRSA Valencia - Valencia, Valencia

Albert_SW

GRAN DECEPCIÓN
Fui con mi amigo por primera vez ya que teníamos curiosidad por ver como era el casino de valencia. Tienen poca variedad de juegos, la mayoría son digitales y el espacio en sí deja que desear. Pero el motivo por el que salimos con un gran descontento y por el cual nunca volvería fue por el desinterés y la apatía del staff… Mi amigo insertó un billete en una máquina de slots, seguidamente, sin darle a ningún botón, decidió que no quería jugar y pulsó el botón de retirar fondos. A continuación, la máquina no le devolvió nada y nos pareció muy raro ya que, repito, NO JUGÓ NINGUNA JUGADA( no pulsó el botón de jugar). Llamamos al staff para que puedan asistirnos, en cuanto llegaron revisaron la máquina 1 hora en busca de algún fallo. A medida que estaban haciendo las debidas revisiones levantaron el tono hacia mi amigo, el fue respetuoso en todo momento… Dijeron frases como, (cito textualmente) no podemos estar perdiendo el tiempo aquí por un niño, o, ¿Te parece normal hacernos perder nuestro tiempo por 20€?, también he de añadir que no paraban de suspirar mientras hablábamos con ellos, como signo de desprecio… Al final sí que le dieron un cheque por el valor del billete que insertó, dijeron que no habían podido verificar que mi amigo nunca jugó ese dinero cuando era tan fácil como revisar las cámaras… En conclusión, no creo que volvamos y nos llevamos una gran decepción

Stephanie A.

Asistimos a un show de flamenco en un casino, y el espectáculo fue simplemente espectacular. Sin duda, lo recomiendo; los artistas son excepcionales y la experiencia del show es inolvidable.

Sin embargo, la experiencia en el casino dejó mucho que desear. El personal carece por completo de atención al cliente y no muestra empatía alguna. Al ingresar, nos pidieron nuestras identificaciones de manera poco amable, sin explicarnos el motivo. Más tarde, nos enteramos de que era para ofrecernos un bono de cinco euros para jugar en el casino, algo que ni siquiera consultaron si deseábamos o no.

En especial, la señorita Victoria en la entrada debería recibir capacitación en atención al cliente: empatía, amabilidad y una sonrisa pueden marcar la diferencia.

Definitivamente, no volveré a este casino. Para los organizadores del show de flamenco: por favor, consideren realizar sus espectáculos en otro lugar, porque es una lástima que un show tan maravilloso se vea opacado por el trato deficiente del personal del casino.

Lucas G.

No soy de ir mucho a casino, pero he ido con un grupo de amigos y lo hemos pasado bien, bien organizado y limpio.
La ubicación no es de las mejores, teniendo en cuenta que uno va de noche donde el transporte público ya no abunda, pero quitando eso es una buena opción para pasar un buen rato

May D.

Fuimos varias parejas para la celebración de San Valentín. En el restaurante estábamos muy juntos y más que un restaurante era un mercado, mucho ruido, no había manera de hablar con quien tenias al lado. La cena no estuvo mal, pero al café habían unos bombones y si no tenías la picardía de reclamarlos, pues no te los ponían. Eso no me gustó nada. La actuación estuvo bien.

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Desayunos a 2.95€. Muy completos y el personal muy agradable también.
Entra:
1. Café, vaso de leche...
2. Tostadas con tomate, mermelada... o croissant...
3. Zumo o agua
Está muy bien la verdad. Económico. 👍

Eric G.

⭐️CASINO CIRSA VALENCIA ♣️

No frecuento estos lugares y por mediación de una amiga nos llevó la sorpresa de varios MENÚS normal y el degustación(Tenían un nombre pero nos los recuerdo) El nuestro costaba 29,90€ 4 entrantes y el principal, todo incluido y bebida libre durante la cena con café.

Estaba todo espectacular y el sitio es chulismo, acompaña tanto el ambiente como el servicio, 100% atento e indiscutible.

Volveremos sin duda!!

antonio G.

Cena Fin de Curso espectacular! Un menú muy bien elaborado y el ambiente inmejorable!

Eva V.

Anoche fuimos al casino Cirsa a cenar + espectaculo de tributo a Il divo.
La cena fue bastante normalita para el sitio que era, los camareros con poquísima profesionalidad, había que pedir la bebida 3 y 4 veces hasta que lo servían, el momento del café bastante lento y desastroso y quién quería infusión el camarero diciendo que a lo mejor no se darían que él no tenía ni idea, y tuvieron que esperar un montón de tiempo .
El sonido de la megafonía bastante mediocre, no se entendía casi nada. Salimos muy descontentos.