Bershka - Huelva, Huelva

PABLO F.

Fatal trato, chulería e incompetencia por parte del personal hasta para hacer una devolución de un producto que me vendieron sin etiqueta (acusándome en medio de la tienda de quitarla yo de muy malas maneras y estando, en cualquier caso, la del interior del vestido perfectamente).

No pedí hoja de reclamaciones porque me tenía que ir, vergonzoso.

Miriam G.

Servicio pésimo.
Hice una devolución de una chaqueta que pedí online y me vino completamente rota , eso ocurrió el 12 de Enero.Me dijeron que el plazo del rembolso sería como máximo 15 días ya que con los pedidos de Navidad el plazo estimado es mayor.
Pasado los 15 días informe del problema a atención al cliente los cuales me dicen que efectivamente todo está correcto y es raro que no hubiera recibido el reembolso y que iban informar del problema.
Pasan los días y nada, voy a la tienda y dicen que ellos no tienen nada que ver.
Vuelvo a llamar a atención al cliente y más de lo mismo.
Nadie se hace responsable de nada y no solucionan el problema .
Trabajo de cara al público y como dependienta.
Precisamente cuando la empresa tiene un error lo primordial es resolverla y dejar al cliente satisfecho lo antes posible no culparse de que atención al cliente le hecha las culpas a la tienda y viceversa.
Adjunto foto de cómo me venía la chaqueta.

Macarena B. M.

Lamentable, la única tienda que deja que te pruebes 4 piezas de ropa. Si llevas más no la puedes probar debido a la seguridad, que es un poco exagerada. Si vas sol@ lo tienes complicado. No pasa nada, irse a otra tienda en la que te dejen probar todas las prendas que quieras llevar. Son todas excepto está. Menuda chuminada. El dinero que se quiso gastar mi chico era una buena cantidad, que otra tienda a ganado, gracias a vuestro desastre de probadores. Un saludo. No la pisamos más. Para lo que hay y encima feo y caro. Un saludo

Chantal D.

Hoy lunes 14 noviembre, voy por la tarde al centro comercial holea y un chico rapado me atendió muy malamente y de muy mala forma y con su teléfono en la mano

Patricia P.

Mi amiga y yo vamos mucho y no podemos estar más encantadas con el chico de la caja, con su moñito. Simpático, agradable, amable, eficiente y estupendisimo. Nos encanta que nos atienda, sin lugar a dudas un gran profesional. Que alegría nos da siempre verlo por allí.

Mónica S. D. L. C.

Esta mañana me ha atendido un chico con el pelo rubio como con tupé, muy mono y súper agradable. He ido a comprar un regalo para mi sobrina y me ha asesorado con mucha profesionalidad y mucho estilo. He salido muy contenta con mi compra, espero volver a coincidir con él la próxima vez que vuelva. Con esa atención tan buena da gusto ir de compras.

Carmen H.

Hace años que no compro porq para mí es ropa muy juvenil.Aun así hoy entré con mi sobrina y me sangraron los ojos .En serio

A.J. G.

Es de vergüenza 😡 que, en pleno siglo XXI aún existan empleados como el que me ha atendido hoy jueves día 02/11/23 a las 21 horas.
Mi hija y yo no volveremos a pisar una tienda de esta cadena en todo el territorio Nacional.
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!!
Repito:
UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!!